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Q. 교환/반품/환불 절차는 어떻게 되나요?

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  • 작성일 2020-07-20 10:26:24
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  • 조회수 278

A. [단순변심]


단순변심 교환/반품일 경우에는 고객부담 택배비가 발생합니다.

배송비 입금 확인 후에 회수접수가 이루어지며,
당사 물류센터로 반품 상품이 입고되면 검수작업을 거쳐 확인 후에 재출고 또는 환불이 진행됩니다.


<배송비 입금 계좌>
-입금계좌 : 국민은행 / 750637-01-007028 / ㈜에스디생명공학



[불량/파손]


상품의 문제점 파악 및 개선을 위한 증빙자료(사진 등)가 필요할 수 있습니다.
확인 후 담당자가 교환/반품 절차를 안내드리고 있습니다.
이 경우에는 별도의 고객 부담 배송비는 발생하지 않습니다.

관련하여 상세 안내는 고객센터로 문의주시면 안내 도와드리겠습니다.

(고객센터 운영시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 5시까지 / 점심시간: 오전 11시 30분 ~ 오후 12시 30분까지)

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