전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


  • 현재 위치
    1. 마이 쇼핑

    변심으로 인한 교환 및 환불

    • 교환 및 환불은 구매처에서만 가능합니다.
    • 제품을 수령하신 날로부터 14일 이내에 교환 또는 환불 의사를 말씀해 주셔야 합니다.
    • 제품은 개봉되지 않은 상태를 유지해야 하며, 파손이나 오염된 경우에는 교환 또는 환불이 어렵습니다.

    온라인 주문 반품 방법

    • 반품 접수

      [마이페이지>주문 배송]에서 반품신청을 하신 후, 반품하실 상품을 받으신 상태로 재포장해주세요.

    • 택배 발송

      반품 접수가 확인되면 1~2일 이내 택배사에서 제품 수거를 도와드립니다.

    • 검수 및 환불

      제품 확인 후 결제하신 방법에 따라 즉시 환불 처리를 도와드립니다.

    • 결제하신 방법에 따라 환불 소요 시간이 다를 수 있습니다.

      - 무통장 입금 또는 계좌이체 : 영업일 기준 2~5일
      - 신용카드 : 영업일 기준 5~8일 (단, 신용카드사의 정책에 따라 상이할 수 있습니다.)
    • 단순 변심에 의한 교환 및 반품의 경우 왕복 배송비용 5,000원을 부담하셔야 합니다.

      - 우체국 택배 이용시 왕복 배송비용 5,000원을 동봉 후 ‘착불’로 보내주세요.
      - 타 택배사를 이용하실 경우 2,500원을 동봉하신 후 배송 비용은 선불로 납부 후 배송해주세요.
      * 택배비가 동봉되지 않은 경우 교환 및 반품 처리가 지연될 수 있습니다.